O Laboratório Prime, em Rio Negro (PR), atende a 11 municípios da região, em Santa Catarina e no Paraná. Inaugurado em abril de 2023, o recurso próprio da Unimed RioMafra completou dois anos em abril – e sua qualidade aliada à praticidade tem feito a diferença no dia a dia da comunidade.
É sobre isso que o presidente da Unimed RioMafra, Gabriel Kubis, conversou com a Ampla. Confira a entrevista completa:
O Laboratório Prime em Rio Negro se consolidou como um importante recurso próprio da Unimed Riomafra. Como o senhor descreve a relevância atual e o impacto deste laboratório para a cooperativa e o atendimento aos beneficiários na região?
O objetivo é verticalizar. Como uma Singular de pequeno porte, temos que fortalecer a base, e foi pelo laboratório que iniciamos o processo. O laboratório, que inicialmente era exclusivo para clientes Unimed (local e intercâmbio) com assistência diferenciada, agilidade e conforto, agora estendeu seus serviços para atender toda a população, refletindo o compromisso contínuo da Unimed com o cuidado e bem-estar da comunidade.
Uma das premissas do Laboratório é o atendimento rápido e ágil. Quais os resultados alcançados neste sentido?
Ao oferecer conforto e um processo rápido, com resultados de confiança, o resultado foi que hoje 90% dos clientes Unimed são muito bem atendidos no recurso próprio.
Há outros resultados e impactos do Laboratório na atenção ao beneficiário que o senhor desejaria destacar? Quais?
O maior impacto foi a visibilidade que a estrutura proporcionou localmente, impulsionando as vendas de planos e atraindo um público existente que não era nosso e que hoje representa de 15% a 20% dos exames em caráter particular.
Existem planos para a expansão dos serviços diagnósticos oferecidos ou a incorporação de novas tecnologias no laboratório no futuro próximo?
A decisão de implantar o Laboratório Prime Unimed nos proporcionou, dentro do projeto futuro de expansão, não só a instalação de salas de coleta em outras praças de nossa área de ação, como também o investimento em laboratório de imagem e serviço de oncologia.
Olhando adiante, quais são os planos da Unimed Riomafra para o desenvolvimento contínuo do Laboratório Prime em Rio Negro? E qual o papel deste recurso próprio nos projetos futuros da Singular?
Aumentar nossa capacidade local de atendimento, bem como fortalecer a parceria na terceirização (análise clínica) com o laboratório de apoio “Mercolab”, um serviço da Mercosul que nos dá segurança e sustentabilidade do negócio.
