Cada vez mais, a comunicação assertiva se mostra essencial para evitar e/ou resolver conflitos, facilitando as relações interpessoais. Mas como desenvolvê-la?
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Nesta Conversa Ampla, a jornalista Silvia Oliveira explica os tipos de comunicação que existem e como a gente pode transformar as nossas falas e escritas de uma forma a produzir bons resultados sem gerar dificuldades.
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Dicas para uma comunicação assertiva
- Vivencie a empatia, colocando-se no lugar no outro e tratando-o como gostaria de ser tratado
- Não saia do campo das ideias
- Evite as “armadilhas” de levar os temas para o lado pessoal
- Lembre-se que as pessoas têm um contexto diferente do seu. Um pouco de paciência sempre ajuda
