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Recursos próprios na estratégia da Unimed Cianorte: entrevista com presidente
Entenda impacto da verticalização na saúde de Cianorte e região, conforme entrevista com o presidente Marcos Pedro Gomes
Central de Exames da Unimed Cianorte
Os Recursos Próprios têm sido parte importante da estratégia da Unimed Cianorte: o mais recente, a Central de Exames, se soma ao Centro de Atenção à Saúde, Centro de Oncologia, Centro de Especialidades e ao Espaço Terapêutico Cuidar, em uma trajetória dedicada a melhorar a qualidade e disponibilidade do atendimento e reduzir custos.
Confira a entrevista com o presidente da Unimed Cianorte, Marcos Pedro Gomes, sobre o papel da verticalização na estratégia da Singular.
Revista Ampla: Como a estratégia de verticalização da Unimed Cianorte, por meio de seus Recursos Próprios, tem impactado o acesso e a qualidade dos serviços de saúde na região?
Marcos Pedro Gomes: A verticalização tem dado um norte ao serviço. Estamos em uma cidade pequena, com 80 mil habitantes, e ela ajuda a nortear os serviços auxiliares. Estávamos tendo um déficit na demanda, qualidade, agenda. Então isso foi o impulso para a verticalização. E conseguimos essa melhoria, com os profissionais se atualizando e, juntos, vamos desenvolvendo serviços maiores e melhores, para ter uma qualidade melhor e poder atender o cliente de maneira mais satisfatória.
Marcos Pedro Gomes, presidente da Unimed Cianorte
Como os programas de Atenção à Saúde e profissionais próprios em áreas como fisioterapia e nutrição, nos recursos próprios da Unimed Cianorte, estão contribuindo para a promoção da saúde e prevenção de doenças na comunidade?
Esse investimento em serviços próprios vem de uns cinco anos para cá. A pandemia acabou dando esse impulso, de termos que trabalhar mais rápido. E percebemos os resultados com pesquisas de qualidade que mostram boas notas em serviços diversos.
Temos grupos de pesquisa sobre pacientes crônicos, sempre os supervisionando. Os pacientes que desejam participar são acompanhados por enfermeiros e médicos, que os encaminham para os exames necessários e então para fisioterapia, nutrição, com base em sua análise. Vemos os benefícios entre quem se dispõe a participar do grupo, assim como de outras atividades propostas pela Unimed. E isso diminui a taxa de internação, de uso de consulta, de pronto-socorro.
Central de Exames da Unimed Cianorte
Há uma prevenção de problemas graves, e também melhorias nos tratamentos. Em nosso serviço de assistência domiciliar, atendemos entre 40 e 50 pacientes que estão sendo acompanhados mensalmente desta forma.
A Central de Exames, com o posto de coleta, laboratório e raio-X, é o investimento mais recente em Recursos Próprios da Singular. Como ele se integra e otimiza a rede de atendimento na região?
No laboratório, ainda não temos a análise, mas temos um posto de coleta que tem sido útil para nós. Essa verticalização é um passo importante, e precisamos ter o time correto para manter boas relações com os cooperados, com os prestadores, e entidades de classe.
Hoje, há muita informação e muitas especialidades novas na medicina, exigindo cada vez mais exames. Então o custo do paciente tem aumentado muito com isso, e precisamos controlá-lo para não ter problemas. Acredito que o caminho da verticalização é o mais sensato para nossa realidade.
Quais são os próximos planos, seja para extensão ou aprimoramento dos recursos próprios, e qual é o seu objetivo para atender as futuras demandas de saúde da região?
Eu acho que os investimentos no laboratório são o primeiro plano hoje. Você faz uma análise hoje em laboratórios com um valor mais em conta, no laboratório da própria cidade. Pelo volume de exames, a questão do custo compensa nessa hora, e a qualidade é a mesma.
O custo nessa hora pesa, e o mercado mudou. Precisamos adaptar também os nossos serviços, e sempre pensamos em facilitar o acesso aos beneficiários, agregando qualidade nos processos com a humanização do Jeito de Cuidar Unimed.
