Cliente no centro da estratégia
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Marcia Agosti, da General Eletric, Paulo Roberto Zetola, da Renault, e Rodrigo Camargo, da ACP (Asso-Comercial do Paraná), coordenados pelo...
Na gestão da saúde, a importância do RES
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Gordilho: a saúde está se transformando rapidamente e um dos grandes impulsionadores é a tecnologia Luís Gustavo Kiatake,...
Mens sana in corpore sano
“Famosa citação latina, derivada da Sátira X do poeta romano Juvenal. A frase é parte da resposta do autor à questão sobre o que...
Emoção, arte e técnica
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“Não é sobre chegar no topo do mundo e saber que venceuÉ sobre escalar e sentir que o caminho te...
Para inovar Design de Serviço
A experiência do cliente é o novo campo de batalhaO cliente não apenas está mais exigente. Ele está mais consciente. Ele sabe o que...
Direito à qualidade de morte
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“Para recuperarmos um pouco de sabedoria de viver seria preciso que nos tornássemos discípulos e não inimigos da morte. Mas...
Os desafios da atenção à saúde mental
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Quando se fala em saúde mental, imediatamente nos remetemos a situações-limite, à loucura, por exemplo. No entanto, o...
Direito à saúde: universalidade e igualdade
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O direito à saúde deve ponderar o individual e o coletivo no acesso e na capacidade dos sistemas de...
Nova gente para um novo mundo?
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“A revolução da informação vai capacitar os indivíduos e democratizar tudo”, Steve JobsA tecnologia avança de tal forma que...
O papo é dinheiro!
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Como investir em uma economia estabilizada e com baixos rendimentos financeiros foi a temática principal da mesa-redonda “O papo é dinheiro”,...