Fundada em 1982, a cooperativa sempre prezou pela busca da sustentabilidade e da qualidade no atendimento, por meio da verticalização
A Unimed Regional Maringá, fundada em 5 de agosto de 1982, completou 40 anos em 2022 com uma história entrelaçada com a do município. Além de Maringá, atua em outras 23 cidades, possuindo mais de 161 mil clientes, mais de 950 médicos cooperados e mais de mil colaboradores. Uma cooperativa que nasceu para dar certo, visando à qualidade de seus serviços.
Durval Francisco dos Santos Filho, à frente da presidência da Unimed Regional Maringá desde 2019, já ocupou o cargo de vice-presidente uma vez e presidente por dois outros mandatos (2003-2007 e 2007-2011). O ginecologista e obstetra foi o 50º médico a se tornar cooperado na instituição.
Segundo o presidente, desde muito cedo a cooperativa percebeu a necessidade de investir em recursos próprios. Atualmente, a Unimed conta com moderno centro de excelência em Oncologia, Pronto Atendimento Adulto e Infantil 24 horas, Clínicas Integradas com atendimentos de Fisioterapia, Nutrição, Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e Fisioterapias Especiais, serviço de SOS remoção, programas de saúde no Núcleo de Atenção à Saúde (NAS) e no Centro de Atenção à Saúde (CAS), Núcleo Integrado de Neurodesenvolvimento Humanizado (NINHU), Assistência Domiciliar, Rede de Cuidados Continuados (RCC) e o Hospital Geral Unimed.
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Confira a entrevista completa do presidente, que fala sobre como a verticalização contribui com o crescimento da cooperativa:
Nesses 40 anos de existência da cooperativa, o que o senhor destacaria em ações e serviços ofertados à comunidade?
A Unimed Maringá marca a vida do próprio município desde que foi fundada por um grupo de médicos na década de 1980 e se desenvolve e cresce junto à cidade. Nós começamos com cerca de 26 ou 27 médicos e, agora, após 40 anos, contamos com mais de 950. Ou seja, houve crescimento exponencial, não somente da cooperativa, mas também de médicos-cooperados. Tudo isso é somatório de uma instituição cooperativista que veio para dar certo, e deu, trazendo grandes benefícios para o usuário e para a cidade de Maringá. A Unimed Maringá conta hoje com mais de 1000 colaboradores, entre as áreas Assistencial, Administrativa, Operadora e Hospital. E, agora, com a construção do novo hospital, iremos gerar mais 900 novos empregos. Isso tudo contribui para a economia da cidade.
Não somos apenas um plano de saúde. Os beneficiários locais a chamam de “minha Unimed”. A cidade e os cidadãos a absorveram como se fosse deles. Eles se identificam com os médicos e com o valor que a Unimed oferece. Isso tem relação direta com o bem e a segurança que ela leva para a comunidade. Os maringaenses têm a Unimed nos seus corações, como um patrimônio.
Atualmente, a Unimed Maringá enxerga na verticalização um meio de impactar, de forma positiva, a saúde da comunidade? De que forma?
De maneira geral, a verticalização significa termos os nossos serviços próprios, toda uma gama de opções que você pode oferecer que não precisa mais ser terceirizada. Ao longo do tempo, o atendimento ofertado por empresas contratadas, além de encarecer custos, exige mais esforços para manter o “Jeito de Cuidar Unimed”.
Nossa preocupação, nesse sentido, é com o atendimento ao nosso cliente, que sabe que vai receber qualidade no cuidado. Isso aumenta a nossa responsabilidade. A verticalização permite maior controle e acolhimento. Iniciada lá em 2005, com os serviços de Fisioterapia, depois contou com Psicologia, Fonoaudiologia, entre outros. Dando continuidade ao processo, neste ano de 2022, iniciamos a construção do nosso complexo hospitalar próprio, que contará com 269 leitos, salas com cirurgias robóticas, centro obstetra. O projeto de alta complexidade será referência em saúde em Maringá e região. Também adquirimos um hospital atuante, que está passando por reformas para aumentar sua capacidade.
E de que forma isso oportunizou ofertar uma assistência melhor à comunidade de Maringá e região?
Tudo que é feito com carinho e vontade oferece maior qualidade. Se a gente faz o que é certo, você tem resultados melhores, o paciente tem alta mais rápido e o tratamento traz a melhora esperada. E, com isso, o usuário cria um senso de confiança, sabendo que será bem atendido e receberá um serviço bem feito. Isso tudo agrega mais valor ao plano Unimed.
Na sua visão, qual é a importância do investimento na verticalização na Saúde Suplementar?
A verticalização na saúde suplementar está cada vez mais tornando-se realidade, porque permite a otimização de recursos e oferece mais qualidade nos serviços sem perder sustentabilidade.
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